面对此番混乱场景，刘掌柜急得焦头烂额。以往从未遭遇过的稀奇事儿，自从苏若梨来了之后，却接二连三地碰上了，这使得他对苏若梨的不满又增添了几分。
想让刘掌柜把已经收入囊中的银子再掏出来退还，那简直比要了他的命还难受。
“苏若梨，你赶紧想个办法，把这些人都给我打发了！”刘掌柜为了躲避蜂拥的人群，索性一溜烟跑到了后屋，只留下苏若梨一人独自应对这棘手的局面。
“诸位客官，大家且听我一言。这般你一言我一语的，即便吵到天黑，也无法解决你们的问题。”苏若梨竭尽全力扯着嗓子高声喊道。
显而易见，这群人是存心前来捣乱的，至于是否真的要退货退款，全然取决于事情的发展态势，随时可能改变主意。
见自己的话语根本无人理会，苏若梨灵机一动，迅速爬到高处，用尽全身力气嘶吼道：“都别吵了！！！！”
刹那间，这群人被这突如其来的吼声震慑住了，顿时安静了下来。苏若梨心中暗自思忖，这一招数不仅对刘掌柜奏效，对其他人同样管用。
趁着这片刻的安静，苏若梨紧接着说道：“你们有任何诉求，一个一个地告诉我，否则，谁都别想如愿以偿！”
苏若梨手指向一人，说道：“你！今日是何诉求？”
那人突然被点名，一时之间有些慌乱，结结巴巴地说道：“我，我要退货，你们家的瓷器品质太差劲了！”
“退货的站左边！都站过去！”苏若梨神色严厉地说道。
随后，她又指向另一名男子，问道：“你，又有什么诉求？”
“我……我要取消订单，过来退定金。”
“退定金的站右边！都给我排好队！先排好的先退，不排队的一概不退！”
不一会儿，两队人马便排列得整整齐齐，而且不再吵吵嚷嚷。
“我丑话说在前头，如果你们真觉得咱们家的瓷器品质不佳，想要退货，那也无妨。但是，从今往后，就别指望再从咱们铺子买到任何东西。”苏若梨一边说着，一边将自己亲手制作的生肖摆件拿在手中把玩，成功吸引了众人的目光。
“特别是那些交了定金又想反悔的，咱们铺子将会把他永久列入黑名单，并且扣除一半定金。想必大家对此应该心知肚明，责任并不在咱们铺子，哪一方违约，哪一方就得承担相应的赔偿，这是天经地义的事情！”
这群人当中，不乏一些普通老百姓，他们听闻刘氏瓷器铺被贴了封条，害怕惹祸上身，所以才跟着来凑凑热闹。
听苏若梨这么一番话，他们又开始犹豫不决起来。看着苏若梨手中那新颖别致的物件，他们心里清楚，在整个汴梁城，恐怕只有朱门瓷器庄才能制作出如此精美的瓷器。
可朱门瓷器庄是专门为达官贵人服务的，价格极其高昂，普通老百姓根本无力消费。
而刘氏瓷器铺的瓷器不仅新颖美观，品质也是上乘，与之前相比，简直是提升了好几个档次。
再加上，连上官府都在他们家订购瓷器，这还有什么不放心的呢？
于是，他们当中有三分之一的人纷纷散去，毕竟谁也不愿意做赔本的买卖。
而剩下的那些人，苏若梨用脚趾头想想也知道，他们是专程来捣乱的，根本无需对他们客气。
“现在开始，要退的，挨个过来，我给你们退！”
